Обсуждение Регионального портала государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики
11.11.201310:1311.11.2013 10:13:48
Портал работает в режиме опытной эксплуатации и доступен по адресу
http://uslugi.udmurt.ru (
http://услуги.удмуртия.рф).
11.11.201310:1311.11.2013 10:13:48
Ошибка
Извините, услуга временно недоступна. Попробуйте обновить страницу через какое-то время.
http://uslugi.udmurt.ru/News/Show/20160
Запись в детский сад, услуга не работает. Выходит ошибка 500.
Уважаемая Людмила, благодарим за Ваше обращение.
На сегодняшний день существует ограничение, связанное с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), заключающееся в том, что время одной сессии пользователя портала по одной услуге составляет 10 минут.
Сейчас уже ведутся работы по устранению этого ограничения. До устранения ограничения рекомендуем оформление заявления по одной услуге проводить в течении 10 минут.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый день!не удобная запись на прием к врачу , после выбора врача и времени выходит окно где нужно указать фамилию и № полиса, после введения нажимаю записаться и снова я попадаю на страницу с расписанием врача, никакой информации записана я или нет, вот на портале игис все легко просто и понятно и в конце записи идет информация когда записана к кому, а у вас....
Работы по оптимизации портала уже проводятся, Ваши предложения обязательно будут учтены.
Как удалить заявку в детский сад, чтобы заново зарегистрировать с поправками или как изменить год поступления в детский сад с 2017г. на 2016г.?
Уважаемая Лилиана, в целях обеспечения безопасности при получении услуги и сохранности Ваших персональных данных, процедура внесения изменений в поданные заявления временно недоступна в электронном виде. Регламент внесения изменений в настоящее время прорабатывается совместно с Министерством образования и науки УР и Управлениями дошкольного образования муниципалитетов УР. Возможность внесения изменений в ранее поданное заявление будет предоставлена после согласования всех технических моментов.
На текущий момент по вопросу внесения изменений в ранее поданное заявление, Вы можете обратиться в Управление дошкольного образования Вашего муниципалитета.
почему когда я пытаюсь подать заявление на ребенка в дет сад я не могу поскольку в конце всех шагов пишет что б
я перезаписал все заного раз 5 переписывал и еще в ходе шагов в графах(квартиры)что мне именно писать есть
у меня кв.с дробью пожалуста бьясните или доработайте сайт нервы реально сдают от ваших мокрых сайтов
Уважаемый Павел, благодарим за Ваше обращение.
1. На сегодняшний день существует ограничение, связанное с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), заключающееся в том, что время одной сессии пользователя портала по одной услуге составляет 10 минут.
Сейчас уже ведутся работы по устранению этого ограничения. До устранения ограничения рекомендуем оформление заявления по одной услуге проводить в течении 10 минут.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В настоящее время возможность ввода номера квартиры с дробной чертой предоставлена.
Уважаемая Екатерина, благодарим за Ваше обращение.
Вся очередь, сформированная из заявлений, поданных в период с 1 января 2011 года по 31 августа 2014 года в сервисе «Моя первая очередь», перемещена без изменений в единый республиканский информационный ресурс – автоматизированную информационную систему «Электронный детский сад», подключенную к Региональному порталу государственных услуг Удмуртской Республики.
Для того чтобы посмотреть статус своих заявлений необходимо:
- пройти регистрацию на Региональном портале государственных услуг Удмуртской Республики. Учетные данные с сервиса «Моя первая очередь» не подходят, в связи с тем, что не обеспечивают юридическую значимость аутентификации. Подробно процесс регистрации описан тут: .
- Узнать статус заявления, поданного ранее, воспользовавшись услугой "Статус ранее поданного заявления на запись в детский сад".
Не могу подать заявление в детский сад.у меня есть заявления в 4 садика своего района,хотел подать еще в 2 садика другого района.выполняю все шаги,нажимаю кнопку "подать заявление"(вроде).и все... пишет запуск приложения...и все
Уважаемый Антон, в целях обеспечения безопасности при получении услуги и сохранности Ваших персональных данных, процедура внесения изменений в поданные заявления временно недоступна в электронном виде. Регламент внесения изменений в настоящее время прорабатывается совместно с Министерством образования и науки УР и Управлениями дошкольного образования муниципалитетов УР. Возможность внесения изменений в ранее поданное заявление будет предоставлена после согласования всех технических моментов.
На текущий момент по вопросу внесения изменений в ранее поданное заявление, Вы можете обратиться в Управление дошкольного образования Вашего муниципалитета.
В случае если при нажатии на кнопку «Подать заявление» ничего не происходит, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки РПГУ УР по тел.: (3412)573-663. Или, если возникает определенная ошибка, направьте, пожалуйста, скриншот с этой ошибкой на электронный адрес: support@ricudm.ru, указав свои контактные данные.
Здравствуйте! Замечательно что можно посмотреть своё заявление в детский сад,а как добавить ещё садики к тем что есть.Почему нет такого раздела?
Уважаемая Елена, в целях обеспечения безопасности при получении услуги и сохранности Ваших персональных данных, процедура внесения изменений в поданные заявления временно недоступна в электронном виде. Регламент внесения изменений в настоящее время прорабатывается совместно с Министерством образования и науки УР и Управлениями дошкольного образования муниципалитетов УР. Возможность внесения изменений в ранее поданное заявление будет предоставлена после согласования всех технических моментов.
На текущий момент по вопросу внесения изменений в ранее поданное заявление, Вы можете обратиться в Управление дошкольного образования Вашего муниципалитета.
У меня впечатление, что у нас все делается не для людей. И выражение "без бумажки ты букашка" будет всегда актуально. А документы в электронном виде исчезают на глазах. В январе 2014 года подавала заявление в детский сад в сервисе "Моя первая очередь". У вас на портале написано, что вся очередь, поданная до 31 августа 2014 года в этом сервисе будет перемещена без изменений в единый информационный ресурс"Электронный детский сад", еще и жирным шрифтом выделено БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ. Решила посмотреть какая я в очереди, а мне в ответ "по вашим данным ничего не найдено", обратилась в управление образования по месту жительства, они тоже ничего не нашли. Получается, мое заявление при перемещении бесследно исчезло, и ведь концов не найдешь. У меня вопрос: КТО ОТВЕЧАЛ ЗА ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ С СЕРВИСА "МОЯ ПЕРВАЯ ОЧЕРЕДЬ" В ИНФОРМАЦИОННУЮ СИСТЕМУ "ЭЛЕКТРОННЫЙ ДЕТСКИЙ САД"? КУДА ДЕЛОСЬ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ, ПОДАННОЕ РАНЕЕ?
Добрый день, Ольга!
Отправьте, пожалуйста, серию и № свидетельства о рождении Вашего ребёнка, а также контактную информацию на официальный электронный почтовый ящик нашего Министерства: ms@msur.ru. Мы всё проверим в копии базы сервиса "Моя первая очередь" и свяжемся с Вами.
Спасибо за обращение!
Добрый день. Спасибо большое, что ответили на мое предыдущее сообщение. Re( Узнать статус заявления, поданного ранее, воспользовавшись услугой "Статус ранее поданного заявления на запись в детский сад"). Не вижу данной ссылки. И при подаче нового заявления (хочу подать еще в 2 садика), прохожу все стадии регистрации а при нажатии на ссылку "подать заявление" выходит ошибка страницы.
ситуация такая же как у Екатерины, заявление подано на сайте "Моя первая очередь" в июле, сегодня решил посмотреть на сайте РПГУ - там заявки нет, сделал по новой заявку - сейчас в режиме "потверждение документов", но куда подевалась информация с сайта "Моя первая очередь" ? такое ощущение, что если б не проверил, то и заявка потерялась бы.
Добрый день, Эдуард
Отправьте, пожалуйста, серию и № свидетельства о рождении Вашего ребёнка, а также контактную информацию на электронные почтовые ящики нашего Министерства: и . Мы всё проверим в копии базы сервиса "Моя первая очередь" и свяжемся с Вами.
Спасибо за обращение!
Доработать бы все не мешало, сыровато! потом уже объединять в один портал! сижу четвертый час бьюсь, то ошибка 500, теперь вообще не заходит! Раньше было удобнее и проще на сайте моя первая очередь! Объясните пожалуйста как найти мое заявление?? вставала в очередь в декабре 2013. почему все по новой нужно заполнять? и почему так мало садов в первомайском районе, два садика вообще отсутствуют в списке, хотя эти сады были выбраны мной! зато появились сады с костиной мельницы и с ул.гороховой, и тот и тот у черта на куличках! как говориться хотели, как лучше, а получилось.....
Уважаемая Валентина, благодарим за Ваше обращение.
1. На сегодняшний день существует ограничение, связанное с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), заключающееся в том, что время одной сессии пользователя портала по одной услуге составляет 10 минут.
Сейчас уже ведутся работы по устранению этого ограничения. До устранения ограничения рекомендуем оформление заявления по одной услуге проводить в течении 10 минут.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
2. Вся очередь, сформированная из заявлений, поданных в период с 1 января 2011 года по 31 августа 2014 года в сервисе «Моя первая очередь», перемещена без изменений в единый республиканский информационный ресурс – автоматизированную информационную систему «Электронный детский сад», подключенную к Региональному порталу государственных услуг Удмуртской Республики.
Для того чтобы посмотреть статус своих заявлений необходимо:
- пройти регистрацию на Региональном портале государственных услуг Удмуртской Республики. Учетные данные с сервиса «Моя первая очередь» не подходят, в связи с тем, что не обеспечивают юридическую значимость аутентификации. Подробно процесс регистрации описан тут:.
- Узнать статус заявления, поданного ранее, воспользовавшись услугой "Статус ранее поданного заявления на запись в детский сад".
Зарегистрировалась на РПГУ, хочу записать ребенка в садик, при прохождении авторизации происходит выход из системы. При проверке личных данных выдает ошибку "Пенсионный фонд Российской Федерации не подтвердил существование страхового свидетельства (СНИЛС) со следующими реквизитами:" И еще вопрос: почему не работает телефон техподдержки?
Уважаемая Екатерина, благодарим за Ваше обращение.
1. Возможно, Вы допустили ошибку при вводе номера страхового свидетельства, или сервис ПФР, к которому подключен портал www.gosuslugi.ru, по какой-то причине был недоступен. Просим Вас еще раз ввести на едином портале услуг данные своего СНИЛС. Если ошибка всё еще повторяется, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки единого портала по тел.: 8 (800) 100-70-10, а также направьте, пожалуйста, скриншот с самой ошибкой на электронный адрес: support@gosuslugi.ru, указав свои контактные данные.
2. Служба технической поддержки РПГУ УР доступна по тел.: (3412)573-663 с 8:30 до 17:30 кроме выходных. Также в любое время запрос можно направить на электронный адрес тех. поддержки: support@ricudm.ru, указав свои контактные данные.
Почему в моих заявках не отображаются заявки в детские сады??? Сперва мы подавали заявки через сайт "Моя первая очередь", но его закрыли и мы зашли на сайт РПГУ, но наших заявок там не оказалось как было обещано. Мы подали заявки заново и они тоже не отображаются.
Уважаемая Вера, благодарим за Ваше обращение.
1. Вся очередь, сформированная из заявлений, поданных в период с 1 января 2011 года по 31 августа 2014 года в сервисе «Моя первая очередь», перемещена без изменений в единый республиканский информационный ресурс – автоматизированную информационную систему «Электронный детский сад», подключенную к Региональному порталу государственных услуг Удмуртской Республики.
Если данные свидетельства о рождении ребенка Вы заполнили корректно, то система не позволила бы создать еще одно заявление. Предлагаем Вам обратиться в Управление дошкольного образования г. Ижевска, чтобы прояснить ситуацию с заявлениями.
2. Для того чтобы посмотреть статус своих заявлений необходимо:
- пройти регистрацию на Региональном портале государственных услуг Удмуртской Республики. Учетные данные с сервиса «Моя первая очередь» не подходят, в связи с тем, что не обеспечивают юридическую значимость аутентификации. Подробно процесс регистрации описан тут:.
- Узнать статус заявления, поданного ранее, воспользовавшись услугой "Статус ранее поданного заявления на запись в детский сад".
Здравствуйте. Я нашла где посмотреть ранее поданое заявление: В разделе образование есть ссылка "Статус ранее поданного заявления" там вводится данные ребенка и все заявления появляются. Но при подаче нового заявления в другой садик, в самом конце регистрации выходит ошибка.
Уважаемая Екатерина, в целях обеспечения безопасности при получении услуги и сохранности Ваших персональных данных, процедура внесения изменений в поданные заявления временно недоступна в электронном виде. Регламент внесения изменений в настоящее время прорабатывается совместно с Министерством образования и науки УР и Управлениями дошкольного образования муниципалитетов УР. Возможность внесения изменений в ранее поданное заявление будет предоставлена после согласования всех технических моментов.
На текущий момент по вопросу внесения изменений в ранее поданное заявление, Вы можете обратиться в Управление дошкольного образования Вашего муниципалитета.
почему не могу посмотреть статус поданного заявления,не могу отредактировать заявление,и теперь вообще пишет что моего заявление не было подано, была нормальная программа всё было понятно,а сейчас не понятно что сделали,верните МОЮ ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ!!!!!
Уважаемая Маргарита, для того чтобы посмотреть статус своих заявлений необходимо:
- пройти регистрацию на Региональном портале государственных услуг Удмуртской Республики. Учетные данные с сервиса «Моя первая очередь» не подходят, в связи с тем, что не обеспечивают юридическую значимость аутентификации. Подробно процесс регистрации описан тут:.
- Узнать статус заявления, поданного ранее, воспользовавшись услугой "Статус ранее поданного заявления на запись в детский сад".
В целях обеспечения безопасности при получении услуги и сохранности Ваших персональных данных, процедура внесения изменений в поданные заявления временно недоступна в электронном виде. Регламент внесения изменений в настоящее время прорабатывается совместно с Министерством образования и науки УР и Управлениями дошкольного образования муниципалитетов УР. Возможность внесения изменений в ранее поданное заявление будет предоставлена после согласования всех технических моментов.
На текущий момент по вопросу внесения изменений в ранее поданное заявление, Вы можете обратиться в Управление дошкольного образования Вашего муниципалитета.
Второй день пытаюсь заполнить заявку на дет сад! НЕ РАБОТАЕТ! Ошибка за ошибкой, глючит как windows 3.11! Позвонила в службу поддержку, городят ремонт до 10.30! И что в итоге: время 12,45. - а я даже авторизироваться не могу! Барак! Сложнее. Медленнее. Дальше.
Уважаемая Наталия, благодарим за Ваше обращение.
В настоящее время, услуга «Запись в детский сад» на Региональном портале работает в штатном режиме.
На сегодняшний день существует ограничение, связанное с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), заключающееся в том, что время одной сессии пользователя портала по одной услуге составляет 10 минут.
Сейчас уже ведутся работы по устранению этого ограничения. До устранения ограничения рекомендуем оформление заявления по одной услуге проводить в течении 10 минут.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ребята администраторы .я понимаю вы всех успокаиваете, что всё хорошо на сайте, всё удобно.
На сайте моя первая очередь было удобнее пользоваться услугой Дет сад.
А на вашем сайте. нужно постоянно вводить данные ребенка, чтобы узнать номер его в очереди и моя заявки на него. Это удобно ? да и cookies отключены. Зачем? . скажите это безопасность.
Устал я вводить данные серии и номера каждый раз при наборе.
Да и как предыдущие комментаторы писали нет услуги изменения выбранных дет садов. я понимаю это когда набор идет там да запрещайте менять. Думаете мамочкам с детьми есть время ходить в муниципалитете, чтобы изменить эти данные.
Уважаемый Алексей, благодарим за Ваше обращение.
В целях обеспечения безопасности при получении услуги и сохранности Ваших персональных данных, номер и серию документа необходимо вводить при каждом запросе номера в очереди. Процедура внесения изменений в поданные заявления временно недоступна в электронном виде. Регламент внесения изменений в настоящее время прорабатывается совместно с Министерством образования и науки УР и Управлениями дошкольного образования муниципалитетов УР. Возможность внесения изменений в ранее поданное заявление будет предоставлена после согласования всех технических моментов.
На текущий момент по вопросу внесения изменений в ранее поданное заявление, Вы можете обратиться в Управление дошкольного образования Вашего муниципалитета.
Добрый день. Просим сориентировать по срокам когда будет реализована возможность внесения изменений в ранее поданное через портал "Моя первая очередь" заявление? В телефоном разговоре с представителем Управления дошкольного образования была озвучена дата 1 октября....
Уважаемая Ольга, в целях обеспечения безопасности при получении услуги и сохранности Ваших персональных данных, процедура внесения изменений в поданные заявления временно недоступна в электронном виде. Регламент внесения изменений в настоящее время прорабатывается совместно с Министерством образования и науки УР и Управлениями дошкольного образования муниципалитетов УР. Возможность внесения изменений в ранее поданное заявление будет предоставлена после согласования всех технических моментов. О сроках реализации процедуры внесения изменений в поданные заявления будет сообщено дополнительно.
На текущий момент по вопросу внесения изменений в ранее поданное заявление, Вы можете обратиться в Управление дошкольного образования Вашего муниципалитета.
После подачи заявления. Никакого ответа не выдавало. Кроме ранее написанных заявлений на сервисе "Моя первая очередь.
Сообщите о решении проблемы!
Уважаемый Павел, благодарим за Ваше обращение.
Вся очередь, сформированная из заявлений, поданных в период с 1 января 2011 года по 31 августа 2014 года в сервисе «Моя первая очередь», перемещена без изменений в единый республиканский информационный ресурс – автоматизированную информационную систему «Электронный детский сад», подключенную к Региональному порталу государственных услуг Удмуртской Республики.
Для того чтобы посмотреть статус своих заявлений необходимо:
- пройти регистрацию на Региональном портале государственных услуг Удмуртской Республики. Учетные данные с сервиса «Моя первая очередь» не подходят, в связи с тем, что не обеспечивают юридическую значимость аутентификации. Подробно процесс регистрации описан тут:.
- Узнать статус заявления, поданного ранее, воспользовавшись услугой "Статус ранее поданного заявления на запись в детский сад".
Не работает портал, не открывается даже стартовая страница !!! Госуслуги - прозрачны как никогда !!!
Уважаемый Алексей, благодарим за Ваше обращение.
В период времени с 18:30 03.10.2014 до 18:00 06.10.2014 в связи с регламентными работами Региональный портал государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики был недоступен. Приносим свои извинения.
В настоящее время портал работает в штатном режиме.
В течении двух дней пытаюсь подать заявку на очередь в детский сад!Все время выдает ошибку!!!Для чего создавать сайт, который не работает????!!!!
Уважаемая Татьяна, благодарим за Ваше обращение.
В период времени с 18:30 03.10.2014 до 18:00 06.10.2014 в связи с регламентными работами Региональный портал государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики был недоступен. Приносим свои извинения.
В настоящее время портал работает в штатном режиме.[TABLE][/TABLE]
Не могу подать заявку в детский сад с 03.10.14 - 4 суток. В процессе - выдается ошибка, попробовал 5 раз подряд разными браузерами. Это региональный портал госуслуг или шараш-монтаж ???
Уточните пож-ста время работы телефона техподдержки. Т.к. после 17-00 техподдержка не работает.
Уважаемый Алексей, благодарим за Ваше обращение.
1. В период времени с 18:30 03.10.2014 до 18:00 06.10.2014 в связи с регламентными работами Региональный портал государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики был недоступен. Приносим свои извинения.
В настоящее время портал работает в штатном режиме.
2. Служба технической поддержки РПГУ УР доступна по тел.: (3412)573-663 с 8:30 до 17:30 кроме выходных. Также в любое время запрос можно направить на электронный адрес тех. поддержки: support@ricudm.ru, указав свои контактные данные.