Изображения: Выкл Вкл Шрифт: A A A Цвет: A A A A Обычная версия

Обсуждение Регионального портала государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики

Обсуждение Регионального портала государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики

Портал работает в режиме опытной эксплуатации и доступен по адресу http://uslugi.udmurt.ru (http://услуги.удмуртия.рф).

Страницы: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  
Елена
05.08.2015 22:40:52
запись в детский сад
попыталась записать ребенка в детский сад, но не сработал выбор дошкольного учреждения на шаге №6
алена
07.08.2015 19:53:35
электронна очередь в детский сад
не могу проверить статус ранее поданного заявления в детский сад раньше все хорошо было. с чем может быть это связано
Александра
12.08.2015 18:54:05
Запись в детский сад
Услуга недоступна
Уважаемый пользователь Регионального портала государственных услуг! Для получения доступа к запрошенной услуге необходимо пройти процедуру полной регистрации Вашего аккаунта и/или использовать роль аккаунта, соответствующую виду услуги: для физических лиц, для юридических лиц, и т.д.
почему не могу получить услугу Запись в детский сад???
Владимир
26.08.2015 19:54:56
Запись в детский сад
Как узнать очередь в дет.сад? В статусе заявки написано "введите номер ,указанный в верхнем углу расписки",какой номер,какой расписки?
Анна
31.08.2015 15:25:53
Информация о жил-ком. услугах
Просит заполнить данные паспорта, хотя они заполнены, услуга недоступна.
Олеся
02.09.2015 10:02:23
для детей
Не нашла у вас на портале услуги для заказа ИНН и СНИЛС для детей. А так все очень нравится.
Сергей Соловьев
15.09.2015 16:54:17
ИНН и СНИЛС
Региональный портал государственных услуг постоянно модернизируется, появляются новые услуги. В ближайшем будущем можно будет заказать и ИНН и СНИЛС. Ваше предложение взяли в обработку. Спасибо за обращение.
Лариса
04.09.2015 21:02:11
подача заявления на аттестацию
Уважаемые сотрудники портала РПГУ. На протяжении двух недель пытаюсь подать заявление на аттестацию пед. кадров (это одно из обязательных условий при аттестации). Изначально регистрировалась на ЕСИА,после активации учетной записи оформление заявления выполняется лишь на 75%, не смотря на то, что все мои данные на портале РПГУ верны. Ответ, который я получаю:

Ошибка блокировки электронного документа с ИД = 8055821^|Клиент не зарегистрирован на сервере.^ИД сеанса: 143961. Функция "PSCreateRequestDocumentFromFile": ошибка в строке 17. Мастер "Аттестация педагогических работников", этап "Сводные данные", действие "Finish": ошибка в строке 107.

Как мне быть в этом случае? Заранее спасибо.
Сергей Соловьев
15.09.2015 16:59:42
Услуга "Аттестация педагогических работников"
Сообщаем Вам, что в целях оперативного решения вопросов, возникающих при использовании Вами электронных сервисов регионального портала государственных и муниципальных услуг, Вы можете обращаться:
В техподдержку Регионального портала (время работы ежедневно в рабочие дни с 8-30 до 17-30)
- по телефону +7 (3412) 57-36-63;
- по e-mail: support@ricudm.ru.
Если обращение предусматривает обратную связь, укажите данные о себе и контактный адрес электронной почты, на который придет ответ.
Ксения
12.09.2015 23:38:59
ни как не могу загрузить документfile:///C:/Users/User/Desktop/%D0%A1%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D1%82%D0%­B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%BE%20%D1%80%D0%­BE%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8.jpg выдаёт ошибку (СВ-ВО О РОЖД ПРИ ПРИЁМЕ В ШКОЛУ)
Сергей Соловьев
15.09.2015 17:03:08
Услугу "Прием заявлений о зачислении в школу"
Сообщаем Вам, что в целях оперативного решения вопросов, возникающих при использовании Вами электронных сервисов регионального портала государственных и муниципальных услуг, Вы можете обращаться:
В техподдержку Регионального портала (время работы ежедневно в рабочие дни с 8-30 до 17-30)
- по телефону +7 (3412) 57-36-63;
- по e-mail: support@ricudm.ru (очень желательно проблему описывать подробно, с приложением текста ошибки либо скриншота).
Если обращение предусматривает обратную связь, укажите данные о себе и контактный адрес электронной почты, на который придет ответ.
альбина
02.10.2015 19:15:35
электронный дневник
как или где можно получить логин и пароль для входа в электронный дневник и как добавить услугу в избранное( нажатием на кнопку ДОБАВИТЬ УСЛУГУ ничего не происходит)
альбина
02.10.2015 19:22:55
электронный дневник
:?:как или где можно получить логин и пароль для входа в электронный дневник и как добавить услугу в избранное( нажатием на кнопку ДОБАВИТЬ УСЛУГУ ничего не происходит)
Сергей Соловьев
13.10.2015 09:58:21
Электронный дневник
Сообщаем Вам, что в течение последней недели проводилось обновление программного обеспечения, обеспечивающего в т.ч. работоспособность
услуги "Электронный дневник и журнал" на РПГУ. В настоящее время функционирование услуги восстановлено.
Дополнительно протестирован функционал по добавлению услуги в список избранных.
Кнопка "В избранное" работает корректно.
В случае если при заказе услуги у Вас появляется следующее сообщение -
"Доступ запрещен. В АИС «Электронная школа» нет родителя с таким СНИЛС. Просьба
обратиться в образовательное учреждение, которое посещает Ваш ребенок."
Вам необходимо обратиться к классному руководителю своего ребенка для
осуществления настройки по привязке Вашей учетной записи на РПГУ к
электронному дневнику ребёнка.
Информируем Вас о том, что в целях оперативного решения вопросов, возникающих при использовании Вами электронных сервисов регионального портала государственных и муниципальных услуг, Вы можете обращаться:
В техподдержку Регионального портала (время работы ежедневно в рабочие дни с 8-30 до 17-30)
- по телефону +7 (3412) 57-36-63;
- по e-mail: support@ricudm.ru (очень желательно проблему описывать подробно, с приложением текста ошибки либо скриншота).
Благодарим за обращение!
Рафаил
19.10.2015 23:09:30
Сравнить ЕПГУ и РПГУ.
263Года три назад зарегистрировался на gosuslugi.ru. Несколько раз пользовался услугами - остался доволен (с получением загранпаспорта не все понравилось).
Сейчас узнал про портал Нигде не нашел их сравнение. Они частично дублируют друг друга? Надо ли мне регистрироваться на РПГУ? Что мне это даст? И нужен ли мне тогда будет ЕПГУ?
Сергей Соловьев
27.10.2015 16:04:25
Сравнить ЕПГУ и РПГУ
Уважаемый пользователь, благодарим Вас за обращение!
В ответ на Ваше обращение сообщаем Вам следующее.
Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) и Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) (РПГУ) создавались с единой целью, а именно обеспечить гражданам РФ максимально простой и эффективный способ получения государственных услуг со стороны органов государственной власти и местного самоуправления. Функциональность порталов действительно частично совпадает. На ЕПГУ приоритетными являются услуги, оказываемые федеральными органами исполнительной власти, например МВД, ПФР, ФНС, ФМС и др., в свою очередь РПГУ ориентирован больше на услуги оказываемые органами власти Удмуртской Республики и их подведомственными учреждениями, например Минздрав (запись на прием к врачу), Минобр (запись в детский сад, прием заявлений о зачислении в школу, электронный дневник и журнал).
О необходимости повторной регистрации на РПГУ сообщаем следующее, существует Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), которая позволяет пользователям обоих порталов получать услуги с единой учетной записью (используется один и тот же логин и пароль), т.е. дополнительно регистрироваться на РПГУ Вам не нужно, для получения услуги следует только заполнить данные о себе в личном кабинете.
В настоящее время на РПГУ доступны услуги и функции, предоставляемые органами власти УР, которые отсутствуют на ЕПГУ, а также опубликованы уникальные электронные сервисы, которые недоступны на ЕПГУ. Дополнительно сообщаем, что на РПГУ опубликованы все наиболее востребованные услуги и функции оказываемые федеральными органами исполнительной власти.
Михаил
09.11.2015 09:23:39
ошибка 500
Здравствуйте. Писал вам в техподдержку, ответа нет, пишу сюда.
При попытке подать пакет документов на "Ветеран труда Удмуртской республики" на последнем этапе выходит "Ошибка 500 внутренняя ошибка сервера" "The size necessary to buffer the XML content exceeded the buffer quota". Пожалуйста разберитесь, время не терпит.
Сергей Соловьев
16.11.2015 15:25:00
ошибка при попытке получить услугу «Присвоение звания «Ветеран труда Удмуртской Республики»
Уважаемый пользователь, благодарим Вас за обращение!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Ваше обращение поступило на официальную электронную почту техподдрежки РПГУ (support@ricudm.ru) 06.11.2015 (рег. № обращения 007794). По указанной ошибке в течение 4 дней с момента обращения проводились технические работы. О чем свидетельствует направленный Вам 09.11.2015 в 09:03 официальный ответ.
10.11.2015 в 11:24 работы по Вашему обращению завершены, работоспособность услуги «Присвоение звания «Ветеран труда Удмуртской Республики» восстановлена.
Павел
16.11.2015 18:31:50
не распечатался талон на прием к врачу
Доброго времени суток. Зарегистрировал талон на прием к врачу, а при переходе на печать талона произошел сбой! Талон не распечатан, а новую заявку на прием к врачу не дает зарегистрировать, что делать и как распечатать талон?
Елена
25.11.2015 11:32:33
Как удалить заявку
Здравствуйте! Я подала заявку на поступление в детский сад в январе 2015г., заявка была зарегистрирована. в связи с переездом в другой город она стала не актуальна. как удалить заявку, чтобы подать новую, по месту жительства
Анна
25.11.2015 19:20:46
Электронный дневник
Добрый день!
Могу ли я получить доступ к электронному дневнику ребенка через ваш портал?
Услугу нашла, но при получении выскакивает Ошибка сервера
Александр
16.12.2015 21:56:18
Образование. Электронный дневник и журнал
Было бы весьма полезно ввести функцию вывода на печать или копирования сведений учащегося (оценки) в файл. Остальное всё вроде бы нормально. Сайт стал работать намного быстрее. Спасибо!
Александр
26.12.2015 12:25:54
Постонные сбои в раоте сайта раздел электронный дневник
Здравствуйте! С наступающим Новым годом!
1. Будьте любезны сообщить, когда же наконец будет стабильно работать раздел "Образование" - "Электронный дневник". Выдает ошибку сразу после ввода пароля. Иногда "включается" после неоднократного ввода пароля с этого же места после неоднократной перезагрузки сайта. (Школа 93).
Сначала включался очень медленно, сейчас - постоянные ошибки. Кто и почему "бросил" бюджетные деньги на ветер? Если это проблемы со связью (так сказали специалисты портала) - тогда кто должен с ними разбираться?
2. Нельзя ли подключить функционал вывода оценок из электронного дневника на печать или в файл (Excel)
Спасибо!
Родитель: Коробейников Александр.
Сергей Соловьев
28.12.2015 16:50:30
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее!
На Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций)
проводились технические работы, по увеличению производительности портала,
в том числе программного обеспечения, обеспечивающего работоспособность услуги
"Электронный дневник и журнал".
В настоящее время функционирование услуги восстановлено.
Дополнительно информируем, что в целях оперативного решения вопросов,
возникающих при использовании электронных сервисов Регионального портала
государственных и муниципальных услуг (функций), необходимо обращаться в службу технической поддержки портала:
- по телефону +7 (3412) 57-36-63 (время работы ежедневно в рабочие дни
с 8-30 до 17-30) ;
- по e-mail: support@ricudm.ru (желательно проблему описывать максимально подробно с приложением текста ошибки либо её скриншота, а также указывать контактную информацию).
На вопрос о возможности распечатать или перенести в excel полученные результаты
сообщаем, что в настоящее время подобная функциональность отсутствует в
информационной системе для функционирования электронного дневника, доработки программного обеспечения не запланированы. По вопросам доработки информационной системы «электронный дневник» рекомендуем обращаться я в Министерство образования и науки УР как к оператору данной информационной системы.
Для решения Ваших задач рекомендуем использовать стандартные средства Microsoft Windows: копирование информации с использованием буфера обмена или создание снимков экрана (скриншотов).
Благодарим за Ваше обращение!
Наталья
14.01.2016 18:43:04
электронный журнал
Добрый день, скажите почему в электронный журнал могу зайти только через рпгу через свой СНИЛС, а через портал образование через барс не могу вводя пароль и логин который дали в школе. скачала специальное приложение на телефон которое там предлагают но оно не работает через СНИЛС, и через с пароли с бумажки тоже.
с уважением родительница 93школа.
Наталья
15.01.2016 08:49:13
не работает портал
Что опять с вашим порталом госуслуг?! Почему не работает? почему нет никаких информационных сообщений о "временной недоступности". В прокуратуру что ли обращаться? по документам режим работы портала 24/7?
Сергей Соловьев
28.01.2016 13:56:01
Не работает портал
Уважаемый пользователь РПГУ!
На сегодняшний день на РПГУ часто проводятся работы по улучшению и модернизации портала. Просим отнестись к временным трудностям с понимаем.
Ваши пожелания об информировании населения о проведении регламентных работ на РПГУ учтены и необходимые меры будут предприниматься в дальнейшем.
Также в случае возникновения ошибок на портале рекомендуем чистить кэш браузера. Инструкция находится .
Благодарим Вас за обращение.
Екатерина
17.01.2016 20:01:49
Не перенесли данные из моей первой очереди в РПГУ. И нет данных о заявлении. Разберитесь т.к. подавать новое означает упасть в очереди! Портал работает через раз. Данные после внесения редактирования появляются не сразу.
ольга
27.01.2016 15:31:01
вопрос
почему выходит ошибка сервера, когда я пытаюсь посмотреть очередь ребенка в детский сад? 2 дня не могу попасть, раньше все было нормально. может что-то поменялось?
Сергей Соловьев
24.02.2016 16:45:05
Ошибка сервера
Уважаемый пользователь, благодарим Вас за обращение!
В связи с тем, что в своем обращении вы не указали какая конкретно ошибка сервера у вас появляется, невозможно однозначно сделать вывод о том какое решение Вам поможет.
Одно из альтернативных решений следующее - рекомендуем чистить кэш браузера. Инструкция находится .
Кроме того для решения возникающих вопросов Вы всегда можете обратиться в службу техподдержку РПГУ:
- по телефону +7 (3412) 57-36-63 (время работы ежедневно в рабочие дни
с 8-30 до 17-30) ;
- по e-mail: support@ricudm.ru (желательно проблему описывать максимально подробно с приложением текста ошибки либо её скриншота, а также указывать контактную информацию).
Людмила
28.01.2016 17:15:57
вообще ничего найти не могу!!!!
Сергей Соловьев
24.02.2016 16:33:12
Вообще ничего найти не могу!!!
Уважаемый пользователь РПГУ!
Просим Вас более детально (желательно с примерами и скриншотами) обрисовать Вашу сложившуюся ситуацию.
Очень сложно давать рекомендации по Вашей теме, так как совершенно непонятно в чем кроется проблема.
Напоминаем Вам, что в целях оперативного решения вопросов,
возникающих при использовании электронных сервисов Регионального портала
государственных и муниципальных услуг (функций), необходимо обращаться в службу технической поддержки портала:
- по телефону +7 (3412) 57-36-63 (время работы ежедневно в рабочие дни
с 8-30 до 17-30) ;
- по e-mail: support@ricudm.ru (желательно проблему описывать максимально подробно с приложением текста ошибки либо её скриншота, а также указывать контактную информацию).
Спасибо!
Айгуль
31.01.2016 18:08:46
личный кабинет
почему у меня в личном кабинете пропали все личные данные
Сергей Соловьев
24.02.2016 17:10:11
Личный кабинет
Уважаемый пользователь РПГУ!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
В первую очередь необходимо убедиться, что вход на РПГУ осуществляется с паролем и логином от Вашей учетной записи, и далее если Вы совершенно уверены, что все сделали правильно необходимо обратиться в службу технической поддержки РПГУ:
- по телефону +7 (3412) 57-36-63 (время работы ежедневно в рабочие дни
с 8-30 до 17-30) ;
- по e-mail: support@ricudm.ru.
При обращении в техподдержку РПГУ необходимо указать СНИЛС, сделать скриншот Вашего личного кабинета и указать необходимую контактную информацию для того чтобы специалист мог с Вами связаться.
Наталья Петровна
31.01.2016 20:18:00
заявление о приеме ребенка в первый класс
Сегодня (31.01.16) решила подать заявление о приеме ребенка в первый класс,но выяснилось, что сервер на портале РПГУ УР временно не работает. Позвонила в техподдержку, выясняется, что у них выходной. :?::?::?: Я в замешательстве. Что делать?????? Как записать ребенка в первый класс???????????????????? Нет возможности идти в школу и стоять в очереди!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Почему система настолько не совершенна??????????? Для чего нужен портал госуслуг??????????????? Когда существует задолженность 0,10 коп все адреса забиты тоннами бумаги, чтобы погасить задолженность. А ТУТ ЭЛЕМЕНТАРНОЕ СДЕЛАТЬ НЕ МОГУТ!!!!!!!!!! ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!!!!!!!!!!!!!:evil::evil::evil::evil::evil:
Татьяна
01.02.2016 20:32:22
заявление в школу
За целый день не смогла отправить заявление в школу, срок прошел, а толку нет.
Очень не удобно все сделано. Регистрацию прохожу, а заявление писать не дает.
Из-за депутатских тараканов мой ребенок остался без школы.
Страницы: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11